Accidente del trabajo: qué hacer paso a paso en Chile
Respuesta corta: Ante un accidente del trabajo en Chile, primero debes asegurar la atención del trabajador: préstale primeros auxilios y trasládalo a un centro de salud del organismo administrador al que está adherida tu empresa (ACHS, Mutual de Seguridad, IST o el ISL); si hay riesgo vital, llévalo al centro asistencial más cercano y después se gestiona el traslado. Luego tienes 24 horas desde que tomaste conocimiento del accidente para presentar la Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT) ante tu organismo administrador; si no lo haces, pueden presentarla el propio trabajador, sus familiares, el Comité Paritario, el médico tratante o cualquier persona que conozca los hechos. Si el accidente es grave o fatal, además debes suspender de inmediato las faenas afectadas e informar a la Inspección del Trabajo y a la Seremi de Salud. El seguro de la Ley 16.744 cubre atención médica gratuita hasta la curación completa, subsidios por incapacidad temporal y, si quedan secuelas, indemnizaciones o pensiones. El organismo administrador califica el caso mediante una resolución (RECA), reclamable ante la SUSESO.
Un accidente laboral siempre llega en mal momento. Si tienes una pyme, lo más probable es que no tengas un departamento de prevención que se haga cargo, así que te conviene tener claro el procedimiento antes de que ocurra. Acá va el paso a paso según la normativa chilena.
¿Qué se considera accidente del trabajo?
La Ley 16.744 define el accidente del trabajo como toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte. Esto incluye accidentes dentro de la empresa, en terreno cumpliendo funciones e incluso los que ocurren en el trayecto directo entre la casa y el trabajo, que tienen reglas propias (revisa accidente de trayecto).
Quedan fuera los accidentes producidos intencionalmente por la víctima y los debidos a fuerza mayor extraña que no tenga relación alguna con el trabajo.
¿Qué hacer en los primeros minutos?
- Atiende al trabajador. Presta primeros auxilios y evalúa la gravedad. La prioridad es la persona, no el papeleo.
- Trasládalo al centro de tu organismo administrador. Es decir, a la red de la mutualidad a la que está adherida tu empresa (ACHS, Mutual de Seguridad o IST) o, si no estás adherido a ninguna, a la red del Instituto de Seguridad Laboral (ISL). Si no sabes cuál te corresponde, revisa cómo funcionan las mutualidades.
- Si hay riesgo vital, va al centro más cercano. En una urgencia vital no se pierde tiempo: se atiende donde sea posible y después el organismo administrador gestiona el traslado y asume los costos.
- No muevas nada si el accidente fue grave. Conservar el sitio ayuda a la investigación posterior.
¿Qué plazo hay para presentar la DIAT?
Tienes 24 horas desde que tomaste conocimiento del accidente para presentar la Denuncia Individual de Accidente del Trabajo (DIAT) ante tu organismo administrador. Hoy casi todas las mutualidades permiten hacerlo en línea. Debes guardar una copia y entregar otra al trabajador.
Si el empleador no denuncia dentro de ese plazo, la DIAT puede ser presentada por el propio trabajador, sus familiares, el Comité Paritario de Higiene y Seguridad, el médico que lo atendió o cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos. El detalle completo del formulario está en cómo presentar la DIAT.
¿Qué hacer si el accidente es grave o fatal?
Además de la DIAT, la ley te exige dos cosas inmediatas:
- Suspender las faenas afectadas y, si es necesario, evacuar el lugar de trabajo.
- Informar de inmediato a la Inspección del Trabajo y a la Seremi de Salud que correspondan a tu comuna.
Solo puedes reanudar las faenas cuando hayas corregido las deficiencias y la autoridad lo autorice. Incumplir esto expone a multas relevantes.
¿Qué cubre el seguro de la Ley 16.744?
| Prestación | En qué consiste |
|---|---|
| Médicas | Atención, hospitalización, cirugía, medicamentos, prótesis y rehabilitación, gratuitas hasta la curación completa |
| Subsidio por incapacidad temporal | Reemplaza la remuneración mientras el trabajador está con reposo laboral |
| Indemnización o pensión | Si quedan secuelas permanentes, según el grado de incapacidad que se determine |
| Prestaciones por muerte | Pensiones de supervivencia para la familia del trabajador fallecido |
Todo se financia con las cotizaciones que ya pagas como empleador: el trabajador nunca debe costear su atención.
¿Qué pasa después de la denuncia?
El organismo administrador investiga y califica el episodio: decide si es de origen laboral o común, y lo formaliza en una resolución de calificación (RECA). Según el paso a paso de la SUSESO, la calificación de accidentes toma en general unos 15 días. Si el trabajador o tú no están de acuerdo con la calificación, pueden reclamar ante la SUSESO dentro de 90 días desde la notificación.
Cierre accionable
Deja el procedimiento escrito hoy: quién presta primeros auxilios, a qué centro de tu mutualidad se traslada, quién presenta la DIAT y quién avisa a la autoridad si el caso es grave. Pégalo visible, inclúyelo en la inducción de cada persona nueva y haz un simulacro breve una vez al año. Cuando ocurra un accidente real, esos cinco minutos de preparación valen oro.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto plazo tengo para denunciar un accidente del trabajo?
Como empleador tienes 24 horas desde que tomaste conocimiento del accidente para presentar la DIAT ante tu organismo administrador (mutualidad o ISL). Si no lo haces, pueden presentarla el trabajador, sus familiares, el Comité Paritario, el médico que lo atendió o cualquier persona que conozca los hechos.
¿Dónde debo llevar al trabajador accidentado?
A un centro de salud del organismo administrador al que está adherida tu empresa: ACHS, Mutual de Seguridad, IST o, si no estás adherido a una mutualidad, la red del Instituto de Seguridad Laboral (ISL). Solo en caso de urgencia vital corresponde llevarlo al centro asistencial más cercano.
¿Qué pasa si el accidente es grave o fatal?
Debes suspender de forma inmediata las faenas afectadas y, si es necesario, evacuar el lugar. Además tienes que informar de inmediato a la Inspección del Trabajo y a la Seremi de Salud correspondientes, y solo puedes reanudar las faenas cuando se corrijan las deficiencias y lo autorice la autoridad.
¿Quién paga la atención médica de un accidente laboral?
El seguro de la Ley 16.744, financiado con las cotizaciones que paga el empleador. El trabajador no debe pagar nada: la atención médica, hospitalización, medicamentos y rehabilitación son gratuitos hasta su curación completa o mientras subsistan los síntomas de las secuelas.